Investigación de Usuario
¿Qué es Investigación UX?
En las palabras más sencillas: La investigación UX busca recibir retroalimentación y comentarios del público meta (usuarios) de un producto.
A menudo la investigación UX no se enfoca en aquellos que ya usan un producto, sino en aquellos que podrían usarlo.
Este proceso revela cada vez más y más datos acerca de los puntos débiles de la audiencia, sus necesidades, motivaciones, miedos, y cómo estos datos los usan y los relacionan con un producto.
¿Cómo y cuándo hacer investigación UX?
Primero determine su posición y decida cuál tipo de investigación desea realizar.
Nosotros diferenciamos cuatro fases en el ciclo de vida de un producto:
Descubrir
Validar
Prototipar
Seguimiento.
La investigación del usuario puede y debe hacerse en cada una de estas fases. Sin embargo, el método exacto, la frecuencia y el diseño de la investigación dependen en gran medida de la fase en la que se encuentre el producto actualmente.
